Termes et conditions

Modalités de paiement

Toute commande dont le paiement n’aura pas été reçu dans les 3 jours sera annulée. Les clients recevront un résumé de la commande et pourront nous envoyer la copie du paiement effectué de manière à éviter qu’elle ne soit annulée..

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans les 3 jours après confirmation du paiement effectué.
La commande est confirmée à la réception du paiement et mis en traitement par notre logistique.

Retour des produits, remboursement, droit de retractation

Les frais de retour sont à votre charge.

vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendrier suivant la réception de la commande. Il faut suivre ces instructions:

a) Demande d’acceptation de retour
b) Approbation de la demande et envoi d’un mail avec le numéro de retour
c) Envoi de l’article à rendre avec le mail de confirmation
d) Article bien reçu par notre service de logistique.
e) Confirmation de la réception de l’article, rendu conformément à lademande
f) Note de crédit ou remboursement émis au nom du client
Au cas où la commande faite ne serait pas complète ou endommagée pour des raisons internes (voir erreur quantités disponibles dans le site), le client recevra de suite une note de crédit.